《vol.1》 元・外資系化粧品会社の営業が明かす、理想のお客様があなたの周りに集まる極意シリーズ！
友人からのお茶の誘いが強引だなと感じたり、
洋服を買いに行ったとき、店員さんのクロージングに何か引っかかったりする事ありませんか？
こういう事、ビジネスをしていてもあると思うんです。
自分とその人のタイミングがズレているんですが、その原因は何だと思いますか？
個人で起業する人が増えている今、このポイントを外さないことが大切になります。
お客さまは行動の裏側を感じとっている
いつも行っているエステの人から、「お元気ですかー？」なーんて営業メールが来たとき、
[voice icon=”http://yuko-happylife.com/wp-content/uploads/2017/08/IMG_0184.jpg” name=”ゆうこ” type=”r”]営業メールがきた！
返信するの面倒だなー。[/voice]
と思う時と
[voice icon=”http://yuko-happylife.com/wp-content/uploads/2017/08/IMG_0184.jpg” name=”ゆうこ” type=”r”]丁度連絡しようと思っていた！
なんてタイミングのいい人なんだろう！！[/voice]
と思う時があります。
両者、やっている事は同じなのですが、全く別の反応をしてしまう時ありませんか？
それは何だと思いますか？
その行動の裏側にある理由を感じ取っているのですよ！
女性は見えない物を感じる力が強い
沢山の女性が活躍する美容業界で、10年働いていました。
ちょっと特殊な業界で、人と人との繋がりが重視される環境でした。
その環境での営業活動で学んだ事は、《女性は数字で動かない。感情で動く》という事。
まー、性別上もバリッバリ女性なわたしも一緒です。
物買う時も、サービスを受ける時も、
値段も確認しますが、女性は『お金を払ったら、どれだけ気持ちよくなるのか？どんな気分を買えるのか？』を重視します。
男性は『どれだけ効率が良いのか？コスパがいいのか？使いやすい機能がついているのか？』という物質的な要素で判断する傾向が強いと思います。
しかも、女性の怖いところは、視覚から得た情報を瞬時に分析し、その人の行動の裏側を分析します。
どんな裏側って？
なぜ、その行動を起こしたのか？
それは、自分の為なのか？ 相手の都合なのか？
ですよ！！！
行動が「相手のため」に起因する事が大切
女性はシビアに、ここを見ています。
正確に言うと、視覚から見た情報を分析して『感じて』います。
それは、対面でも、メールでも同じです。
メールの文面から、相手のパワー・エネルギーを感じて分析している。w
なので、営業メールをするとき《相手のためを思って》、「最近いかがお過ごしですか？」と打たないといけないんです。
そもそも、《相手のためを思って》営業メールを打つとしたら、他の文面が浮かぶと思うんですよね。
お客様と交わした会話から、
「旅行に行くって言ってたな。どうだったのかしら？」とか
「お孫さんが生まれるって言ってたな。もう産まれたのかしら？」
その事をキッカケにメールすることにより、
お客様から「覚えててくれたんだ。嬉しいな！」と感じてもらい、
「そろそろエステに行こうかしら？」と思って頂けるようになります。
すべての経済活動は《相手の為を思う》事から始まる
営業と聞いて女性がパッと想像するのは、
[voice icon=”http://yuko-happylife.com/wp-content/uploads/2017/01/1b971d76e9fda065f40850789b0724fa_s.jpg” name=”誰かさん” type=”l”]ごり押しの営業ねー
いらない物を売ってくるのよねー[/voice]
と感じると思います。
[voice icon=”http://yuko-happylife.com/wp-content/uploads/2017/08/IMG_0184.jpg” name=”ゆうこ” type=”r”]ねーそれ
できない営業さんだよ。
本当に出来る人は、買わせてるって感覚にさせません！[/voice]
ちょっと話が広がり過ぎてしまいますが、
すべての経済活動は《相手の為を思う》から始まります。
これは、相手のために尽くす事ではなく、
お客さまが
- よりよくなるように
- 理想が叶えられるように
- 便利になるように
- 生きやすくなるように
が起因です。
あなたのビジネス・行動は何が起因ですか？
そこを見直すだけで、お客さまも自分ももっとハッピーになりますよ。
